Aldığım Çanta Görsellerden Farklı Ve İade Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Belvora Design’ın kendi internet sitesinden 21.07.25 tarihinde #717640 numaralı siparişle Medium Gather Bag Set Deniz Mavisi model çantayı kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Ürün 04.08.25 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen çanta kesinlikle sitede anlatıldığı gibi değil; kalitesi çok düşük ve Çin malı bir ürün gönderildi. Ürün görselleri ve açıklamaları gerçeği yansıtmıyor.

İade hakkım olmasına rağmen, hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak mümkün olmadı.

Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.