to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödenen Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Instagram’da reklamını görerek Bellviera isimli markanın internet sitesi üzerinden yaklaşık 18 gün önce bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 31752 ve ürün bedeli 3.500 TL’dir. Ödemem alınmasına rağmen bu süre içinde ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firmaya ulaşmak için sitelerinde yer alan WhatsApp hattı dışında bir iletişim kanalı bulamadım. Telefon numarası ya da açık adres paylaşılmamış, mevcut WhatsApp numarasından da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve dolandırılmış hissediyorum.
Ödemesini yaptığım 3.500 TL tutarındaki bedelin tarafıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir şekilde ulaşım sağlanamayan ve bu şekilde mağduriyet yaratan bu firmanın ilgili platformlarda gerekli incelemeye tabi tutulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
