to read complaints and reviews, or file yours.Bellviera’dan Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve İptal İadesi Talebi
Bellviera’dan 28 Haziran tarihinde İstanbul adresine teslim edilmek üzere bir mayo siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün en geç 16 iş günü içinde elimde olacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 18 iş günü geçtiği halde siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 52255’tir.
Bu süreçte firmaya neredeyse her gün defalarca kez ulaşmaya çalıştım, ancak buna rağmen siparişimle ilgili somut bir çözüm ya da net bir bilgilendirme alamadım. Süreç uzadıkça hem mağduriyetim arttı hem de firmanın taahhüt ettiği teslimat süresine uymadığını açıkça görmüş oldum.
Bu saatten sonra ürünü zamanında kullanamayacağım için siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Siparişimi 28 Haziran’da verdim, 16 iş günü içinde teslim edilmesi söylenmişti ancak 18 iş günü geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak yanıt alamadım. Bu yüzden bankama harcama itirazı yaptım ve ürün gelmediği için iade talep ediyorum.
