to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
05.01.2024 tarihinde Mersin Mezitli Bellona'dan ilgilisi M**** Hanım tarafından genç odası takımı almıştık evimize geldi kurulum aşamasında bir çok sorun yaşadık.
1. Yatak başlığı oturtulmuyor gelişi güzel monte edildi ve sürekli ses çıkmasına sebep oluyor.
2. Mobilyaların birleşme noktaları birbirinden ayrık.
3. Tüm mobilyaların ayaklarının altına koruma yerleştirilmeyip bazılarında var bazılarında yok
4. Bellona servis ekibinin yaptığı işe karşı ve kullanıcıya karşı saygısı hiç yoktu. Konuşma üslupları ve davranışları terbiyesizceydi.
5. Mobilyaların açıkta kalan vida görüntüleri için kapatmaları gerekirken, malzeme bu kadar diyerek üsluplarını bozarak konuşmaları.
6. Bazı mobilya parçalarının yanlış montajı.
7. Yatak sallanıyor deyince duvara dayayın, eksik parça var diye belirtince gidin bir yerlerden satın al gibi bildirim yapmaları
Kıssadan hisse buraya yazmadan aylarca servisteki insanlar ile uğraşma sağlıyoruz ama gelin görün herkes saygısızca davrandı. Ne olsa parasını peşin ödediğimiz için bir şey yapmayacaklarını anladık.
Lütfen Bellona yaşadığımız sorunlar için çözüm belirtmemizi bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Şikayetim halen devam etmektedir.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Şikayetim halen devam etmektedir.
2024 Mayıs ayında koltuk takımı, masa takımı ve baza aldık. Masanın ayağında sorun çıktı, değiştirdik. Ayağı değiştirirken masanın açılır kapanır yerini söken kişi, vidaları takarken zorlandı. Büyük ihtimalle vidalar yanlış montajdan dolayı açılır kapanır yerinde biraz düşüklük oldu. Tekrar firmayı ...
2023 yılında Bellona markasından yatak odası takımı satın aldık. Markaya olan güvenimiz nedeniyle tercih ettiğimiz bu ürün için, kurulum ekibi evimize geldi. Ancak kuruluma başladıktan saatler sonra, gerekli malzemelerin ve mobilya parçalarının eksik olduğunu fark ettiler. Mobilyaları sökerek eksik ...
Yeni evlenecek bir çift olarak 16 Aralık 2024 tarihinde kısıklı Bellona mağazasına ne yazık ki gitmiş bulunduk. Yatak odası ve salon takımı beğendik, mağazada beyefendi satış yaparken bizimle gayet güzel ilgilendi. Mobilyaları ise en geç 17 şubatta teslim edeceklerini söylediler. Ancak o tarih geldi...
Bellona'dan Eylül 08/09/2024 tarihinde Palermo yatak odası takımı satın aldık. Ekim 26/11/2024 tarihinde teslim edildi. Teslim edilirken şifonyer ayaklarını unuttukları için takılmadı. Makyaj masasının dolabında çizik tespit edildi ve makyaj masası sabitlenmeden kurulum yapılıp gidildi. Pazartesi gü...
Yorumlar