to read complaints and reviews, or file yours.Estella Koltuğunda Pilling Ve Deformasyon: Ücretsiz Kumaş Değişimi Talebi
Bellona’dan aldığımız Estella model koltuğun kumaşında, daha ilk günden itibaren potlaşma ve eskime sorunu yaşıyoruz. Ürünü çok kısa süre kullanmamıza rağmen oturma kısmında belirgin şekilde dalgalanmalar ve bozulmalar oluştu.
Bu durumu Bellona yetkililerine ilettiğimizde ilk gelen servis, ürünün fabrikada bol kaplandığını söyledi. İkinci gelişlerinde ise koltukta bir sorun olmadığını, elimle düzeltince sorunun kaybolacağını ifade ettiler. Ancak sorun geçici değil, kullanım sırasında tekrar ortaya çıkıyor ve ürün yeni olmasına rağmen sürekli deforme görünümünde.
Ürünün yeni ve garantili olmasına rağmen bu kalite sorunuyla karşılaşmak bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Estella model koltuğumuzun kumaşının, kalıcı bir çözüme kavuşacak şekilde uygun malzeme ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
