to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Tokat Mağazasından Gelen Teşhir Ürünler Yerine Yeni Çocuk Odası Takımı Talebi
26 Temmuz 2026 tarihinde Tokat Bellona mağazasından yaklaşık 70.000 TL ödeyerek çocuk odası takımı satın aldım. Aradan bir buçuk ay geçtikten sonra, 12 Eylül’de teslimat yapıldı. Teslimatta kitaplık hariç yatak, baza ve başlık sıfır geldi ancak çalışma masası ve gardırobun mağazadan, bilgim ve onayım olmadan teşhir ürün olarak gönderildiğini fark ettim. Bana bu ürünleri sıfır diye teslim etmeye çalıştılar.
Durumu fark eder etmez mağaza ile görüştüğümde, acele ettiğiniz için böyle gönderdik şeklinde bahaneler ürettiler ve defalarca aramama, konuşmama rağmen farklı, net bir çözüm sunmadılar. Bugün 15 Ekim ve Bellona gibi büyük bir markadan aldığım ürünler için yaklaşık üç aydır bekliyorum, hâlâ sıfır mobilya takımım gönderilmedi. Kaliteli ve bilindik bir markaya güvenerek alışveriş yaptık ancak yaşadığımız süreçte paramızla rezil olduk.
Bellona’nın, Tokat Bellona mağazasının gönderdiği teşhir ürünlerin yerine, söz verdiği gibi eksiksiz ve hasarsız sıfır çocuk odası takımını en kısa sürede adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
