to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Şen DTM den 13/04/2024 tarihinde Bellona marka mobilya satın aldım. Mobilyalarım yaklaşık 2 ay gecikti. 07/05/2024 kurulum için adresime geldiler ve kurulum yaptılar. Ancak mobilyalarda eksik ve kırık parçalar mevcuttu. Elbise dolabını kapağı yok, komodinin ayakları yok, rafların altı üstü kırık vs. Firma ile görüştüğümüzde en kısa sürede eksik ve kırık parçaları tamamlayacaklarını söylediler. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen talebimiz karşılanmadı, sürekli oyalandık. Bellona ana merkezle iletişime geçtiklerini bu hafta kesin gelecek diye diye bizi 2 ay boyunca oyaladılar. Sonra bizi Bellona merkezden aradılar ve eksik ve kırık parçalar için servis geldi mi gelmedi mi diye bize sordu ve biz servise ulaşamıyoruz size geldilermi diye kontrol için aradık dediler. Kurulum yapan firmanın barkodlu raporunda tüm eksik ve kırık malzemeler bulunmaktadır. Barkodlu rapor olmasına rağmen merkez bize güvenmeyip merkezden birilerini gönderecekmiş onlar mobilyaları kontrol edecekmiş sonra Erzurum'daki bayii eksik ve kırık parçaların ücretini ödeyecekmiş sonra merkeze tekrar bildirim gidecekmiş ve sonra eşyalarımızı göndereceklermiş. Bu süreç en az 1 ay daha sürecek ve ben 4. Ayda aldığım mobilyamı 9. Ayda ancak kullanacağım. Kısacası Bellona markası pişmanlıkmış hele hele müşteri ilişkileri ve sorun ve problemleri çözümleri sıfır...
2023 yılında Bellona markasından yatak odası takımı satın aldık. Markaya olan güvenimiz nedeniyle tercih ettiğimiz bu ürün için, kurulum ekibi evimize geldi. Ancak kuruluma başladıktan saatler sonra, gerekli malzemelerin ve mobilya parçalarının eksik olduğunu fark ettiler. Mobilyaları sökerek eksik ...
Bellona'dan Eylül 08/09/2024 tarihinde Palermo yatak odası takımı satın aldık. Ekim 26/11/2024 tarihinde teslim edildi. Teslim edilirken şifonyer ayaklarını unuttukları için takılmadı. Makyaj masasının dolabında çizik tespit edildi ve makyaj masası sabitlenmeden kurulum yapılıp gidildi. Pazartesi gü...
Bellona'dan mobilya aldım; ancak, ürünlerde sorunlar yaşadım ve kendileri sorunu kaydedip 15 gün içinde geleceklerini söylemelerine rağmen 2 ay geçti. Kimse gelmedi. İlk kaydı almadıklarını söylediler, sonra ise hemen çözeceklerini belirttiler. Ne aldığım mağaza ne de Bellona genel merkezi düzgün bi...
4 Ekim 2024 tarihinde Bellona dan aldığım mobilyalar için kuruluma geldiler. Aldığım gardırobun aynalı kapağın aynası kırık çıktı. 19 Kasım tarihine kadar daha eksik parça gelmedi. Aldığım mağaza F**** Ü**** Bellona firması konuyla hiç ilgilenmiyorlar. Ürünü satana kadar sattıktan sonra hiçbir şekil...
Erzurum Bellona Şen DTM'den 02.06.2023 tarihinde almış olduğum Leny 3 kapaklı dolap ve Mavenna Plus 3'lü koltuktan biri ilk geldiklerinde hasarlı ürün olarak teslim edildi. Leny dolap çalışanlar tarafından takılırken 4 parçasında kırık oluştu. Mavenna Plus koltuğumda çökük olarak geldi (süngerinde d...
Yorumlar