Bellona Oturma Grubunda Renk Solması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Yaklaşık iki buçuk yıl önce Bellona'dan sanvito oturma grubu aldım bazı saglık durumlardan dolayı uzun süre günlük kullanmadım perdeleri dahi açılmadı güneş bile almadı bir süre sonra kumaşında beyazlama, renk atma durumu oluştu. Herhangi bir şekilde koltuk yıkatma olmadı. Bellona şubesine gittiğimde garantisi bittiği için hiçbir şey yapılamayacağını peşine bile düşüp zamanını boşa harcama gel size yeni koltuk takımı verelim dönüşünü aldık. Böyle bir markadan yasal olarak haklı olmaları dışında müşteri memnuniyeti ahlaki etik olarak kolaylık beklerdim. Mobilyamı değiştirecek durumum yok. İki yıllık evli biri olarak evimde olan Bellona markalı oturma grubundan utanç duyuyorum. Umarım gerek koltuğumuz güncel durumdan gerekse firmanın yaklaşımından onlarda benim gibi hisseder.