to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mağazasında Verilen Sözlerin İhlali Ve Müşteri Güveni Sarsıldı
Kocaeli Gölcük’teki Bellona satış mağazasında yaklaşık 2 ay önce yaptığımız alışveriş sırasında mağaza sahibiyle teslimat ve satış koşulları hakkında bazı sözlü taahhütler üzerinde anlaştık. Ancak üzerinden zaman geçtikten sonra, satış sırasında konuşulan bu sözler mağaza sahibi tarafından inkar edildi ve hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Satış anında söylenenlerle sonradan söylenenlerin tamamen çelişmesi nedeniyle mağazaya ve mağaza sahibine olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı. Eşim mağaza ile iletişime geçerek durumu defalarca anlatmaya çalıştı ancak buna rağmen sözlerinin arkasında durulmadı ve herhangi bir düzeltme veya çözüm üretilmedi.
Bellona’dan, satış anında verilen sözlerin dikkate alınmasını, mağaza sahibinin bu tutumunun incelenmesini ve bize satış sırasında belirtilen koşullar ne ise onların aynen uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili mağaza hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
