Bellona Genç Odası Takımında Garanti Sorunu Ve İletişimsizlik

Büşra · 2025-09-11T22:23:33+03:00

Bellona'dan Ocak ayında genç odası takımı aldım. Aynalı dolap kapağı çatlak gelmişti, talep oluşturdum ve gelip değiştirdiler. Ancak daha sonra dolap bu şekilde düşmeye başladı. Sıkıştı ve açılmıyor. Tekrar talep oluşturdum, beni aradılar ve sorunun onlardan kaynaklı olmadığını, 800 TL ücret karşılığında geleceklerini, ayrıca yapılan işlemlerin de ücretlendirileceğini söylediler. Telefonda bunu nasıl anladıklarını da bilmiyorum. Fakat bir numarası olmadığı için WhatsApp hattı ile görüşüldüğü için ulaşamıyorum ve karşımda bir muhatap bulamıyorum. Burada hatalı olan ben değilim. Ürünün garantisi devam etmektedir.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Büşra

Bellona

11 Eylül 2025 22:231.124

Bellona

11 Eylül 2025 22:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

15 Eylül 2025 14:28

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

İki Yıldır Çözülemeyen Kırık Dolap Kapağı Mağduriyeti

Tuba

Bellona

23 Ekim 2025 11:27659

Eylül 2023’te Ankara Bellona’dan satın aldığımız yatak odası takımının teslimatını Cizre Bellona gerçekleştirdi. Ürünün ...ilk kurulumunda dolap kapağında çatlak olduğunu fark ettik ve o günden bu yana defalarca servis talebinde bulunduk. Her seferinde getirilen yeni dolap kapağının aynası kırık çıktı....

İki Yıldır Çözülemeyen Kırık Dolap Kapağı Mağduriyeti

Bellona Gardırop Dolap Kapısı

Zeynel

Bellona

27 Mart 2024 16:191.493

Aldığım yatak odası takımında gardırop dolabının bir kapısı, alt tarafı sürttüğü için kapanmıyor. Bunun için Bellona'yı ...aradım, 'Biz ilgilenmiyoruz, servis ona bakıyor' dediler ve servis numarasını verdiler. Servisi aradım, kayıt oluşturdular ancak 2 aya yakın bir süre gelmediler. Tekrar aradım ve y...

Bellona Vienza Genç Odası Hatalı

Mustafa

Bellona

28 Şubat 2024 00:501.605

Genç odası takımı Vienza markasından aldık. Eylül ayında daha 6 ayını doldurmadan dolabın iki ayağı kırıldı ve diğer aya...kları da kırılma aşamasında. Servisi aradığımda garanti kapsamında olmadığını, iki adet ayak fiyatının 700 TL olduğunu ve ek olarak işçilik ücreti alacaklarını söylediler. Hayatımd...

Bellona Arızalı Gardırop Kapağı

Resul

Bellona

15 Şubat 2024 18:041.111

Bellona'dan yatak odası takımı aldım, bir kapak arızalı çıktı. Aynalı makyaj dolabının aynasını duvara monte etmek ücret...sizken, dolaba monte etmek 300 TL! Ürünü aldıktan sonra 1,5-2 ay teslimatını bekledim, montaj sırasında bir kapak arızalı çıktı ve yeni kapağın gelmesi için 15 gün daha bekledim. S...

Bellona'dan Şikayet Var

Seher

Bellona

20 Temmuz 2024 12:261.344

2023 yılı Temmuz ayında Bellona'dan evimizin tüm mobilyasını aldık. Eşyaların genelinde ya usta hatasından ya da imalat ...hatasından kaynaklı bozukluklar var. Özellikle aldığımız konsolda, yatak odasının dolaplarında şekil bozuklukları var. Fotoğraflarda da paylaşacağım. Bellona ile iletişime geçtik, ...