to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
06.05.2026 tarihinde Bellanova internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Bugün 23.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram #1297, teslimat adresim Bursa Nilüfer olarak kayıtlı.
Firma, ürünü kargoya teslim edilecek durumda olduğuna dair bana fotoğraf gönderdi. Daha sonra tekrar sorduğumda ise bu kez ürünün gümrük aşamasında olduğunu söylediler. Yapılan açıklamalar birbiriyle çelişiyor ve siparişimin gerçek durumunu öğrenemiyorum.
Bu elbiseyi belirli bir tarihte giymek için almıştım ve yaşanan gecikme beni mağdur ediyor. Siparişimin herhangi bir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve gönderi bilgilerimin tarafıma açık bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 06.05.2026'da verdim, ancak 23.05.2026'ya kadar kargoya verilmedi. Firma bana ürünün kargoya hazır olduğunu ve ardından gümrükte olduğunu söyleyerek çelişkili bilgiler verdi. Hiçbir gelişme olmadı, benimle iletişime geçmediler ve durum hakkında bilgi almadım. Bu durum beni mağdur etti ve kesinlikle tavsiye etmiyorum.
