Bellanova'dan 2600 TL Değerindeki Siparişim Gecikiyor, Takip Numarası Yok, İade Talebi

27 Nisan tarihinde Bellanova’dan 2600 TL tutarında elbise siparişi verdim, sipariş numaram 1126. O günden bu yana sürekli oyalandım, net bir bilgi verilmedi. En son iade talep ettiğimde Çince bir liste gönderdiler ve ürünün kargoya verildiğini söyleyip oyalamaya devam ettiler.

Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde takip numarası paylaşılmadı. Dün gece tekrar yazdığımda da net bir açıklama yapılmadan geçiştirilip bırakıldım ve hâlâ ne ürünüm geldi ne de sağlıklı bir bilgilendirme aldım.

Ürünümün kargoya gerçekten verildiyse derhal takip numarasının paylaşılmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini, aksi halde 2600 TL’lik ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu şekilde devam ederse pazartesi günü bankam üzerinden ödeme itirazı başlatacağımı ve hukuki süreç başlatmaktan çekinmeyeceğimi de belirtmek istiyorum.