Bellanova'dan Mezuniyet Elbisesi Gelmedi, 2800 TL İadesi Talep Ediyorum

Bellanova adlı firmadan kızımızın mezuniyetinde giymesi için 4 Mayıs tarihinde yaklaşık 2.800 TL ödeyerek, kredi kartı ile mezuniyet elbisesi sipariş ettik. Sipariş numaramız 1294. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün elimize ulaşmadı, mezuniyet gecesi de geride kaldı.

Bu süreçte firma ile çeşitli kanallardan defalarca iletişime geçmemize rağmen sadece oyalayıcı mesajlar aldık, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu tutum nedeniyle firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum ve mağdur edildiğimizi açıkça belirtmek istiyorum.

Artık ürünü istemiyorum, sadece ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve başkalarının da benzer şekilde kandırılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.