Bellanova'dan Geciken Kırmızı Payetli Abiye Ve Cevapsız İade Talebi

Mayıs ayı sonunda Bellanova’dan kırmızı payetli bir abiye siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm elime ancak 27 Haziran’da, yani 1 aydan uzun bir sürede ulaştı. Teslim tarihinden itibaren yaklaşık 1 aydır ürünü iade etmek için kendilerine WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen, ne iade kodu paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

İletişim kurduğum kanallarda mesajlarım sürekli okunmasına rağmen cevap verilmedi, süreç hakkında en küçük bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz ve yetersiz kaldı, hem zamanım hem de param boşa gitmiş durumda. Kırmızı payetli abiye için ödediğim tutarın iadesinin yapılarak iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.