Bellanova Kredi Kartı Ödememi İptal Ve İade Talebi İletişim Kurulamıyor

Vessi isimli internet sitesinden bir elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödemeden yaklaşık 1 saat sonra, firma hakkında diğer kullanıcıların olumsuz yorumlarını gördüm ve paylaşımlardan şüphe oluştu. Sipariş sonrası tarafıma gelen mesajda ise firma adı Bellanova olarak göründü, bu durum da marka konusunda ek bir kafa karışıklığı ve güvensizlik yarattı.

Bunun üzerine sitede yer alan telefon numarasını aradım ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Siparişler bölümünde #1040 numaralı siparişim görünmesine rağmen firma ile iletişim kuramıyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle kendimi güvensiz hissediyorum ve firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Vessi sitesi üzerinden oluşturduğum #1040 numaralı siparişe ait kredi kartı ödememin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.