Sıfır Gelinlik Sözü Verilen Firma Kullanılmış Ve Hasarlı Gelinlik Teslim Etti

Adana Toprak Plaza giriş katında bulunan Bella Wedding’ten 09.09.2025 tarihindeki düğünüm için 04.08.2025 tarihinde gelinlik kiraladım. Bana gelinliğin sıfır olduğu ve düğün tarihime kadar kesinlikle başka hiçbir müşteriye verilmeyeceği söylendi; biz de bu bilgiye güvenerek 25.000 TL ödeme yaptık.

Düğün tarihim yaklaşınca ürünü teslim almaya gittiğimde ise karşıma sıfır bir ürün değil, daha önce birçok kez kullanılmış olduğu çok belli olan bir gelinlik getirildi. Gelinliğin rengi dönmüş, taşları dökülmüş ve genel olarak oldukça yıpranmış bir haldeydi. İtiraz edip durumu izah ettiğimde ise, sanki en başta bu şartlarda anlaşmışız gibi “Siz bu şekilde kiralama yaptınız” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.

Ayrıca başta bize sıfır ve sadece bize özel kullanılacağı söylenen gelinliğin herhangi bir görselini bile paylaşmadılar; görsel istememize rağmen bunun yasak olduğu ifade edildi. Bu süreçte ne şahsıma bir sözleşme ne de herhangi bir fiş veya makbuz düzenlenmedi.

Ben bu yaşananlardan sonra firmadan bir talepte bulunmuyorum, sadece böylesine özel ve bir daha tekrarı olmayan bir günde kimsenin aynı hayal kırıklığını ve mağduriyeti yaşamaması için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.