Hijyen Sorunları Nedeniyle Belkon Otel'de Konaklama İptali Ve İade Talebi

29-30 Haziran tarihlerinde, Tatilbudur aracılığıyla çocuklarımla birlikte Belkon Otel’de 1 gecelik her şey dahil konaklama satın aldım. Ancak otele giriş yaptıktan sonra, her şey dahil konseptine rağmen hijyen konusunda yaşadığımız ciddi sorunlar nedeniyle yemeklerimizi otel dışında yemek zorunda kaldık.

Akşam saat 23.00 civarında villa tipi konaklama birimindeki odamıza dinlenmek için geçtiğimizde, yatağın kirli olduğunu ve üzerinde pireye benzeyen küçük böceklerin dolaştığını gördük. Bu görüntü hem sağlığımız hem de çocuklarımızın güvenliği açısından büyük bir risk oluşturduğu için, gece saat 24.00 civarında oteli terk etmek zorunda kaldık ve aynı gece başka bir otelde konaklamak durumunda kaldık.

Söz konusu tesisin 4 yıldızlı bir otel olarak bu şartlarda misafir kabul etmesi son derece düşündürücüdür. Yurt dışından ülkemize gelen turistlerin ve yerli misafirlerin, otelin yıldız sınıfına güvenerek rezervasyon yapmaları sonucunda böyle bir manzarayla karşılaşmaları, ülkemizin turizm imajına da zarar vermektedir.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, Tatilbudur’un bu nitelikteki bir tesisi müşterilerine tavsiye etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ödediğim konaklama bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca Belkon Otel’in Kültür ve Turizm Bakanlığı başta olmak üzere yetkili mercilerce hijyen, hizmet kalitesi ve yıldız kriterleri açısından detaylı şekilde denetlenmesini talep ediyorum.