Belkon Otel’de Kirli Ve Bakımsız Oda, Yeni Oda Verilmemesi Ve Mağduriyet

28.05.2026 tarihinde Belkon Hotel’e giriş yaptık ve kredi kartıyla 30.000 TL ödeme yaparak üç günlük konaklama satın aldık. Ancak bize verilen oda inanılmaz derecede bakımsız ve kirliydi. Odanın zemini kum içindeydi, genel olarak çok pis bir görüntü vardı, musluk kırık durumdaydı ve oda adeta harabe gibi rutubet kokuyordu. Konaklamamız boyunca rahat edemeyeceğimiz, sağlıksız ve konforsuz bir odayla karşılaştık.

Bu durum üzerine otel resepsiyonuna ve yetkililere durumu ilettik. Bize önce saat 14.00’te, ardından da saat 17.00’de yeni bir oda verileceği söylendi. Ancak verilen saatler geçmesine rağmen hâlâ oda değişikliği yapılmadı ve en son bize uygun oda olmadığını söylediler. Bu süreçte ihtiyaçlarımız hiçbir şekilde karşılanmadı, söz verilen oda verilmedi ve üç günlük konaklama süremizin bir günü bu belirsizlik ve mağduriyetle boşa gitti.

Hem ödediğimiz ücrete hem de verilen sözlere rağmen yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, derhal temiz, bakımlı ve kullanıma hazır yeni bir oda tahsis edilmesini ve boşa giden günümüzle ilgili gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.