Yanık Ve Su Birikintili Belenco Perla Tezgahı Montaj Hatası

Belenco Perla beyaz mutfak tezgahım yaklaşık 4 aydır ciddi şekilde sorun çıkartıyor. Ocağın solunda ve arka kısmında yanıklar oluştu ve bu yanıklar gün geçtikçe ilerledi. Ayrıca montaj eğri yapıldığı için l tezgahın birleşim noktasında sürekli su birikiyor, bu eğrilik nedeniyle ankastre ocaktan aşağıya doğru su akıyor.

Sorunları fark ettiğimiz andan itibaren montajı yapan Esenler / İstanbul’daki Gençler Granit & Mermer Şakir Genç ve Oğulları unvanlı firmaya durumu ilettik ancak eğriliği düzeltmediler. Yanıklarda ilerleme olmasına rağmen “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sorumluluk alınmadı. Belenco’ya da ulaştık ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık. Tüm bunlara ek olarak tarafımıza fatura da kesilmedi.

Hem montaj hatası hem de ürünün bu şekilde yanıklar oluşturması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ocağın konumu yanlışsa doğru olacak şekilde yeniden konumlandırılmasını ve mutfak tezgahımın yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve Belenco’nun bu sürece doğrudan müdahil olmasını istiyorum.