to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamında Onaylanan Tezgah Değişimi 6 Aydır Gerçekleşmedi
Belenco marka mutfak tezgahımda çatlak oluştuğu için garanti kapsamında değişim onayı aldım ve 2025 00 106 86 numaralı onay kodu tarafıma iletildi. Altı ay önce onay verilmesine rağmen, bu süre zarfında tarafıma herhangi bir işlem yapılmadı ve yeni tezgah gönderilmedi.
Süreç boyunca hem telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, hem de web sitelerinden e-posta ve şikayet formu ile başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Garanti kapsamında değişim yapılacağı belirtildi, sadece ustalık işlemlerinin bize ait olacağı söylendi ve bu konuda da hazırlıklarımızı tamamladık.
Altı aydır mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. En kısa zamanda yeni tezgahımın gönderilmesini ve değişim işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
