to read complaints and reviews, or file yours. 
Belenco marka mutfak tezgahımda çatlak oluştuğu için garanti kapsamında değişim onayı aldım ve 2025 00 106 86 numaralı onay kodu tarafıma iletildi. Altı ay önce onay verilmesine rağmen, bu süre zarfında tarafıma herhangi bir işlem yapılmadı ve yeni tezgah gönderilmedi.
Süreç boyunca hem telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, hem de web sitelerinden e-posta ve şikayet formu ile başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Garanti kapsamında değişim yapılacağı belirtildi, sadece ustalık işlemlerinin bize ait olacağı söylendi ve bu konuda da hazırlıklarımızı tamamladık.
Altı aydır mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. En kısa zamanda yeni tezgahımın gönderilmesini ve değişim işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
2024 Eylül ayında Belenco mutfak tezgahı kurulumumuz yapıldı. Ancak 2025 Ocak ayında, tezgahın belirli bir noktasında çatlama meydana geldi. Tezgahı garanti kapsamında aldık ve yaşadığımız sorunla ilgili olarak Belenco yetkili servisine başvurduk, şikayet formu doldurduk. Ancak bugüne kadar herhangi...
2019 Yılında Aldığımız Belenco marka mutfak tezgahında 15 yıl garanti olmasına rağmen 5 yıl içerisinde çatlaklar meydana geldi. Garanti formu doldurulup görüntüler 2024 haziranda mail atıldı fakat şimdiye kadar firmadan herhangi bir geri dönüş olmadı.
Belenco mutfak tezgahımızda oluşan çatlaklar nedeniyle 28.07.2025 tarihinde değişim onayı aldık (Müşteri Şikayet No: 2025-0011618). Ürünümüz garanti kapsamında ve bayi tarafından yapılan ekspertiz sonucu, sorunun üründen kaynaklandığı tespit edildi. Ancak işlemi yapacak atölye yetkilisi K**** Bey, İ...
Belenco müşteri hizmetleri dönüş yapmıyor. Belenco marka mutfak tezgahımın çatlamasından dolayı müşteri hizmetlerini aradım, e-posta ile kod göndereceklerini söylediler. E-posta adresimi açtım, ileti gelmemiş. Tüm e-posta hesabımı kontrol edip tekrar aradım. Defalarca numaramdan hat düştü. Israrlı a...
Belenco beyaz mermer görünümlü mutfak tezgahımda, ürünü aldığımız ilk günden itibaren küçük bir çatlak vardı ve zamanla bu çatlak daha da büyüdü. Tezgahı Yapı Market’ten satın aldık ve mutfakta günlük kullanım dışında herhangi bir olağanüstü durum yaşanmadı. Sorun ortaya çıktığından beri defalarca B...
Yorumlar