to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba sayın tüketiciler.
Mutfağımıza 2020 Yılında kullanılabilir bir ürün ve garantili olması adına (15 yıl) belenco marka tezgah yaptırdık. Son bir yıldır tezgahımızda çatlaklar oluşmaya başladı. Tezgahı yapan firmamız ile konuyu görüştüğümüzde marka ürünün arkasında duruyor. Belenco internet sitesinde müşteri şikayet formu oluşturarak sorunlarınız iletin onlar garanti kapsamında gereğini yapar diye geri bildirim aldık. Bizde belenco internet sayfasından iki defa şikayet kaydı ve formu ovuşturmak sureti ile sorunlarımızı ilettik. Formun içeriğinde görsel eklemek için resimde mevcut. Şikayet başvurumuz ile ilgili yaklaşık 2 ay süre kimseden bir dönüş alamadık. Firmanın sayfasındaki telefonlara da mail adreslerine vs ulaşmak mümkün değil. Özetle bir tane muhatap yok. Devamında internet sitesi üzerinden başvuru numaralarımda refere ederek bunlar resmi bir tebligattır başlığı altında tekrar hatırlatma maili attım. Resmi tebligat başlığı altında mailime bir gün sonra firmada iş ve sorumluluğunu açıklamayan biri beni arayarak başvurularınız red edilmiştir. Şeklinde telefon ile geri dönüş yaptı. Red gerekçesini ve gerekçeli cevabı resmi olarak müracaatım üzerinden yapmalısınız dediğimde öyle bir cevap şeklimiz yok olarak bilgi verdi. Yani siz sorunlarınız görsel ve açıklama ile resmi olarak yapıyorsunuz. Firma inceliyor ve sadece talebiniz red edilmiştir diyor. Red sürecine dair şundan bundan vs diye bir açıklama yok. Yani bu kadar basit olduğunu düşünüyor. Yasal mercilerde görüşmek dileğiyle belenco
talebiniz red edilmiştir.
Açıklama: yok.
Ağustos 2025’te mutfağıma Belenco marka tezgah montajı yapıldı. Montajdan yaklaşık üç ay sonra, Kasım 2025’te tezgah hiçbir darbe ya da özel bir sebep olmadan kendiliğinden çatladı. Ürün garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünün arkasında durulmadığını görmek beni hem şaşı...
Belenco tezgah firması kullanıcı hatası olmayan ve 10 yıllık garantisi olan tezgah için belenco firmasını 1 ay önce aradık prosedür gereği link atıyoruz, doldurun vs vs iletişime geçeceğiz denildi tık yok. Ben gibi sitede mağdur olan bir kişi var, müteahhit tüm siteye aynı yerden alıp yaptırmış söy...
Belenco marka mermer mutfak tezgahım, 2000 yılında müteahhit tarafından yapılmış olup 14 yıl garantili olarak teslim edildi. Yaklaşık 10 aydır tezgahta ciddi çatlaklar oluştu. Evye kenarlarından ortaya doğru iki ayrı yerden çatlak var ve ortası da çatlamış durumda. Bu süreçte Belenco’ya defalarca m...
2022 Haziran'ında mutfağımı yeniledim ve Belenco markasını tercih ettim. Eklediğim fotoğraf ve videoda da görüldüğü üzere, belirgin bir sebep olmadan tezgahım çatladı ve çatlak giderek büyümeye başladı. Öncelikle tezgahımı yapan mermerciyi çağırdım. O, bu tür hataların üretimden kaynaklandığını söyl...
2019 Yılında Aldığımız Belenco marka mutfak tezgahında 15 yıl garanti olmasına rağmen 5 yıl içerisinde çatlaklar meydana geldi. Garanti formu doldurulup görüntüler 2024 haziranda mail atıldı fakat şimdiye kadar firmadan herhangi bir geri dönüş olmadı.
Yorumlar