Belenco Mutfak Tezgahında Sararma Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

2022 yılında İstanbul Küçükçekmece’deki Keskin Mermer’den Belenco marka mutfak tezgahı satın aldım. Ürün, 14 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 yıldır tezgahın orta kısmında belirgin bir sararma problemi yaşıyorum. 

Sararma zamanla daha da arttı ve sadece normal kullanımda ortaya çıktı; hiçbir şekilde kimyasal veya farklı bir temizlik ürünü kullanmadım, tezgahı her zaman dikkatli kullandım.

Bu süreçte Belenco müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde fatura veya sipariş numarası bulunmamakla birlikte, garanti süresi devam eden ürünümde yaşanan bu ciddi sorunun tamamen ürün değişimiyle çözülmesini talep ediyorum.