Belenco 1123 Perla Mutfak Tezgahında 25 Gün İçinde Çatlak Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Belenco 1123 Perla serisi mutfak tezgahımız 25 günlük normal kullanım sonunda arka köşeden öne doğru ilerleyen ciddi bir çatlak oluşturdu. Tezgahın işlenmesini ve montajını yapan Karabulut Mermer firmasına durumu ilettiğimde, sorunun garanti kapsamında değerlendirilebileceğini, bunun için de durumu Belenco’ya buradan iletmem gerektiğini söylediler.

Aynı anda 5 daire için mutfak tezgahı ve dolap arası kaplamalar ile 3 daire için banyo tezgahlarını toplu olarak Karabulut Mermer aracılığıyla yaptırmış bulunuyorum. Toplu işlem nedeniyle tek tek fiyat ayrımı yapamadığım için tutarı belirtemiyorum ancak bu kadar kısa sürede böyle bir çatlak oluşması hem kalite açısından hem de kullanıcı olarak benim açımdan ciddi bir güven kaybına yol açtı. Garanti evraklarında süreye dair net bir bilgiye de ulaşamadım.

Karabulut Mermer’in yönlendirmesiyle Belenco’ya doğrudan ilk başvurumu buradan yapıyorum. Çatlak oluşan Belenco 1123 Perla mutfak tezgahımın garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini talep ediyorum. Bu değişimin hem benim mağduriyetimi gidereceğini hem de Belenco markasının tezgah piyasasındaki güven ve itibarına olumlu katkı sağlayacağını düşünüyorum.

Konu ile ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak gerekli incelemenin sağlanmasını ve ücretsiz değişim işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.