A101 Extra'da Seçtiğim Taksitli Ödeme Tek Çekim Olarak Alındı!

09.08.2025 tarihinde A101 Extra internet şubesinden Belderia 20 jant katlanır bisiklet satın aldım. Sipariş numaram: 3125080835397028. Alışveriş sırasında banka kredi kartımla 5990 TL’lik ödememi “3 taksit” seçeneğini işaretleyerek gerçekleştirdim. Ancak ürünüm teslim edildikten sonra bankamdan ödemenin tek çekim olarak alındığını fark ettim.

Konu hakkında A101 Extra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana sundukları öneriler sorunu çözmekten çok uzak ve tatmin edici değildi. Sanki ilk defa alışveriş yapıyormuşum gibi yaklaşıldı ve yaşanan hatanın çözümü için herhangi bir somut adım atılmadı. Bankamla da görüştüm, ödemeyi A101’in tek çekim olarak aldığı bilgisini teyit ettiler.

Ben, alışverişi yaparken seçtiğim 3 taksit seçeneğinin uygulanmasını ve ödemenin taksitlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.