to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Alınan Bilet Belavia Sisteminde Görünmüyor Ve İade Talebi
Obilet üzerinden Belavia Airlines ile 2 kişi olarak Minsk–İstanbul ve İstanbul–Minsk gidiş dönüş uçak bileti satın aldık. Dönüş uçuşumuz 03.07.2026 tarihinde saat 07:05’te Minsk’ten İstanbul’a b2783 sefer sayılı uçuş, gidiş uçuşumuz ise 24.07.2026 tarihinde saat 13:45’te İstanbul’dan Minsk’e b2784 sefer sayılı uçuş olarak görünmekte.
Obilet hesabımızda biletlerimiz gözükmesine rağmen herhangi bir e‑bilet numarası bulunmuyor. Belavia Belarus Airlines üzerinden rezervasyon sorgulaması yaptığımızda ise hiçbir rezervasyonumuz görünmüyor. Konuyla ilgili defalarca Obilet müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde Belavia ile görüşmemiz gerektiği söyleniyor ancak Belavia tarafında da herhangi bir kayıt olmadığı için sonuç alamıyoruz.
Biz bileti Obilet üzerinden satın aldık ve ödememizi de kredi kartı ile 58.138,70 TL olarak Obilet’e yaptık. Dolayısıyla yaşanan sistemsel veya teknik sorunun çözümünün Belavia’ya yönlendirilmesi değil, biletleri satan firma olarak Obilet tarafından üstlenilmesini bekliyoruz.
Obilet’in, ya biletlerimizin Belavia sisteminde eksiksiz ve onaylı şekilde görünmesini sağlayarak uçuşlarımızı güvence altına almasını ya da bu mümkün değilse ödediğimiz 58.138,70 TL tutarının tarafımıza eksiksiz iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Biletlerimi hala alamadım, Obilet üzerinden ödemesini yaptığım 58.138,70 TL tutarındaki biletler Belavia sisteminde görünmüyor ve müşteri hizmetleri sorunumı çözmedi. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi.
Günlerdir Obilet bu sorunu çözmedi her yere şikayet edeceğim cmr, Tüketici Mahkemesi ve şikayet var a başvuracağım Obilet bana diyor ki biletler hazır bilet numaralarını verin diyorum PNR no veriyor ve biletler hala ortada yok sanırım dolandırıldım
