Bejube İade Ve Değişiminin Olmayacağı Söylenerek Talebim Reddedildi

Bejube internet sitesi üzerinden nervürlü bir etek satın aldım. Ürün 03.01.2026 tarihinde elime ulaştı ve 730 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptım. Sonrasında ürünü iade etmek istediğimde, kampanya dahilindeki ürünlerin iade ve değişiminin olmayacağı söylenerek talebim reddedildi. Sipariş öncesinde bu durumu açık ve dikkat çekici bir şekilde fark edemedim.

Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden markaya ulaştığımda ise kampanyalı ürünlerde iade kabul etmediklerini belirttiler ve süreci ilerletmediler.

Tüketici olarak yasal haklarım doğrultusunda, satın aldığım ürün için iade sürecimin başlatılmasını, iade kodunun benimle paylaşılmasını ve 730 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.