Zorla BeIN Yıllık Üyelik Başlatıldı, Derbi Maçına Erişemedim

Geçtiğimiz yıl nisan ayında Fenerbahçe–Galatasaray derbisini tek maç olarak satın almak isterken, benim onayım dışında yıllık üyelik tanımlandı. Üyeliği iptal etmek istediğimde ise benden cayma bedeli talep edildi. O günden beri aylık yaklaşık 600 TL civarında ödeme yapıyorum ve bu üyeliği neredeyse hiç kullanmıyorum.

Bugün, 26.10.2026 tarihinde oynanan Galatasaray–Fenerbahçe derbisini izlemek için beın uygulamasına girdiğimde ise uygulama hata veriyor ve kesinlikle açılmıyor, yayına ulaşamıyorum. Uygulama ekranında sadece “Giriş Yap” ve “İçeriklere Gözat” seçenekleri görünüyor, aldığım hizmete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamadım, yaklaşık 15 dakikadır beklememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu konuda tamamen bilgisiz ve mağdur bırakıldım.

Uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, hem başta tek maç almak isterken yıllık üyelik yapılması hem de derbi gibi önemli bir maçta uygulamaya erişememem sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Haksız yere başlatılan yıllık üyelik ve olası cayma bedeli konusunun incelenerek iptal edilmesini, ödediğim bedellerin gözden geçirilmesini ve bugün izleyemediğim maçla ilgili hakkımın iade veya uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Sistemde kayıtlı 0532*******48 numaralı aboneliğim üzerinden tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.