Tod Platformunda Sürekli Hata Nedeniyle Bein Sports Maçlarını İzleyemiyorum

Digiturk üzerinden Bein Sports paketimle futbol maçlarını önce Bein Connect uygulaması üzerinden sorunsuz bir şekilde izliyordum. Ancak beni Tod platformuna yönlendirdiler ve yaklaşık 2 yıldır Tod üzerinden izlemeye çalışıyorum. Bu süre içinde özellikle bu sezon tüm derbileri ve bunun haricinde 3–4 maçı daha, sürekli hata vermesi nedeniyle izleyemedim. Yayına hiçbir şekilde erişemediğim için maçları tamamen kaçırdım.

Tod’a geçiş sonrasında Akıllı TV üzerinden uygulamayı kullanıyorum ancak yayın sırasında sürekli hata alıyorum ve maçları izleyemiyorum. Bein Connect üzerinden devam eden arkadaşlarımın hiçbir problem yaşamamasına rağmen, yalnızca ben bu sorunu yaşıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte defalarca kez Digiturk ve Tod müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye düzgün bir şekilde aktaramadım. Üstelik paketimi 1 yıllık peşin olarak ödememe rağmen aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Üyeliğimin tekrar Bein Connect üzerinden devam etmesini veya Tod üzerinden yaşadığım sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve izleyemediğim derbiler ve diğer maçlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.