Arızalı Bein Sport Cihazı İçin Yetersiz Servis Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

Bein Sport’un TV’de kullandığım kutu cihazı Ekim 2025’ten bu yana sürekli kendini resetliyor ve yayın izleyemez hale geldim. Hatay Altınözü ilçesinde yaşıyorum, en yakın yetkili servis ise yaklaşık 100 km uzakta, İskenderun ilçesinde bulunuyor.

Cihazımı alıp bizzat İskenderun’daki yetkili servise götürdüm. Buna rağmen cihazı yerinde kontrol etmek yerine mutlaka eve gelmeleri gerektiğini söylediler ve ev servisi için 1.200 TL talep ettiler. Cihazı yetkili servise kadar götürmüş olmama rağmen orada kontrol etmeyip, eve gelme şartına bağlayarak ayrıca servis ücreti istemeleri beni mağdur etti. Cihaz iptalini talep ettiğimde ise bu kez de 2.500 TL gibi ek bir ücret talep edilerek mağduriyetim daha da artırıldı.

Hem çalışmayan bir cihazla uğraşıyorum hem de hiçbir çözüm sunulmadığı halde benden ekstra ücretler isteniyor. Abonelik numaram 21278342’dir. Bein Sport’tan, sürekli reset atan arızalı kutu cihazımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.