to read complaints and reviews, or file yours.Paketleme Hatası Nedeniyle Siparişimin Geri İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Uzun süredir Beije’den iki ayda bir düzenli olarak sipariş veriyorum. Son siparişimde de ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve siparişimin takip numarası bjhj7264256940. Bu kargomun 7 Mart’ta saat 19:08 itibarıyla elimde olması gerekiyordu ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.
Durumu öğrenmek için kargo firmasını kendim aradığımda, paketleme uygunsuzluğu sebebiyle gönderinin hiç bana getirilmeden direkt olarak Beije’ye geri iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte ne Beije tarafından ne de kargo firması tarafından önceden bilgilendirilmedim; siparişimin akıbetini tamamen kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım.
Düzenli bir müşteriniz olarak, ürünlerin doğru ve güvenli şekilde paketlenmesini, mevcut siparişimin en kısa sürede tekrar gönderilmesini ve bu sürecin bu kez sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına çok üzgünüz. Siparişler paketlemeden kargo firmasına teslim aşamasına kadar kontrollerimiz titizlikle yapılmaktadır. Fakat nadiren de olsa paketlerimiz kargolandıktan hemen sonra, kargo firmasında taşıma sırasında hasar alabiliyor. Böyle durumlarda kargo firmasının tüm prosedürü tamamlandıktan sonra paket bize iade olduğunda konuyla alakalı bilgi alabiliyoruz. Paketiniz henüz tarafımıza ulaşmadığı için kargo firması ne yazık ki bizi bilgilendirmemiş. Bizimle İletişim bölümündeki kanallar üzerinden iletişime geçebilirseniz kontrol edip size destek olalım. 🙏️ Sevgiler, ♥️ beije
