to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 ay önce Pelin Yıldız Butik’ten 1850 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 15 Nisan’da geri gönderdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iadem hâlâ kredi kartıma yansımadı.
25 Nisan’dan bu yana WhatsApp üzerinden sürekli olarak iademin akıbetini soruyorum. Her seferinde geçiştirici cevaplar veriliyor ve sorunun bankadan kaynaklı olduğu söyleniyor. Bunun üzerine bankamla görüştüm fakat bankam tarafında böyle bir iade hareketi dahi görünmediği belirtildi. Buna rağmen butik tarafından hâlâ net ve çözüm odaklı bir dönüş alamıyorum, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini açıkça hissediyorum.
Ödemesini kredi kartı ile yaptığım 1850 TL’lik iade tutarının, hiçbir ek uğraş gerektirmeden ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Pelin Yıldız Butik’in internet sayfasından kapıda ödemeli olarak 1200 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün elbisenin bedeni bana olmadığı için hemen iade talebi oluşturdum. Ertesi gün kargo gelip ürünü teslim aldı ve iade süreci başladı. 15 Aralık günü WhatsApp üzerinden ken...
Pelin Yıldız Butik’ten aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek istedim ve ürünleri 9 Şubat’ta iade ettim, kargo firması tarafından teslimat da gerçekleştirildi. Buna rağmen üzerinden 20 günü aşkın süre geçtiği halde 5.632 TL tutarındaki iade kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Firma yetkilileriyle tel...
Instagram üzerinden Pelin Yıldız adlı butikten bir etek satın aldım. Ürün elime ulaştığında içime sinmediği için iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. İademin kabul edildiği bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansıtmad...
Yorumlar