İade Edilen Jean Pantolonun Ücreti Geri Ödenmedi

Behice Sağlam’dan satın aldığım jean pantolonu iade etmek için 19 Mart tarihinde kargoya verdim. Ürün için 919 TL ödemiştim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Sipariş numaram 3 13382908811. İademle ilgili süreç hakkında bilgi almak ve ödemenin ne zaman yapılacağını öğrenmek için WhatsApp hattına mesaj gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Kargo takibinde ya da Behice Sağlam tarafından da ürünün teslim alındığına veya iadenin kabul edildiğine dair hiçbir bilgilendirme görmedim.

İademin durumunun acilen kontrol edilmesini, iade ettiğim jean pantolonun ücretinin 919 TL olarak en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.