Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Duruma Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı, Otel Koşulları Kötüydü

profile
07 Temmuz 2025 00:04
455

4 aile Marmaris tatilimiz için bu oteli tercih ettik. 3 gece rezervasyon yaptırdık. 1 gece ücretini önden gönderdim. Kalan ücreti ise giriş yaptığımız gün ödedim. Ancak giriş yaptığımız gece aldığımız üzücü bir haberle siroz tedavisi gören babamızın aniden fenalaşarak yoğun bakıma kaldırıldığını öğrendik. Ertesi sabah otelden çıkış yaptık. Resepsiyon görevlileri ve kurum müdürüne durumumuzu izah ettik. Ve kalan 2 gecelik konaklamamızın iptal edilerek ücret iadesi talep ettik. Ancak kurum müdürü ücret iadesi yapamayacaklarını belirterek bir gece konakladığımız otele 3 gecelik ücret ödememize sebep oldu. Bunun dışında da hiçbir çözüm önerisinde bulunmadılar.
Üstelik odalar çok bakımsız, klima doğru şekilde çalışmıyor hatta koridor lambaları bile yanmıyordu. Otelin tek artısı konumu başka hiçbir şekilde ücretini hak etmiyor.

Ceyhun
Ceyhun
07 Temmuz 2025 13:31

Begonville Hotel yetkilileri tarafından mağduriyetimiz kısmen de olsa giderildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Temmuz 2023 23:35
2.383
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2024 15:04
3.500
Liparis Resort Hotel Hijyen Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
Liparis Resort Hotel Hijyen Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
1
Şakir sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Temmuz 2024 16:06
1.162
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Haziran 2024 16:36
1.279

profile
24 Ağustos 2024 21:20
1.032
Benzer Şikayet Yaz