to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü Carrefour’da Beefull Powerbank Kiralamada Hatalı Çift Çekim Ve Geri Ödeme Sorunu
20.01.2026 tarihinde, saat 20:13 sularında Beylikdüzü Carrefour SA marketi içerisinde bulunan Beefull powerbank kiralama standından hizmet aldım. İşlemi yaparken sistem, ön ödeme olarak kartımdan 100 TL çekti. Ardından 30 dakika 30 TL olan kiralama seçeneğini seçtiğimde kartımdan bir 100 TL daha çekildi ve toplamda 200 TL tahsil edilmiş oldu. Bu tutarın sadece 30 TL’lik kısmı kiralama bedeli iken, 170 TL’nin hatalı çekim olduğunu düşünüyorum.
Kart ekstresinde bu işlemler “epos PARAM/BEEFULL enerji 3072 2001 / 20.01.2026 20:13:22” ve “epos PARAM/BEEFULL enerji 3072 2001 / 20.01.2026 20:13:50” açıklamalarıyla görünmektedir. Konuyla ilgili olarak Beefull müşteri hizmetlerini iki kez aradım; hatalı çekim olduğu ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı belirtildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve geri dönüş de alamadım.
Hatalı çekilen 170 TL tutarının, işlem yaptığım karta en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür mükerrer ya da hatalı çekimlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
