Kapıda Ödeme Seçeneğiyle Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

Bedrinxxl firmasından 24 Şubat tarihinde “Elif ikili takım” ürününü sipariş ettim. İyi ki kapıda ödeme seçeneğini tercih etmişim, çünkü daha sonra yaptığım yorum ve şikayet incelemelerinde firmanın müşteri memnuniyetini önemsemediğini ve çok fazla olumsuz geri bildirim aldığını gördüm.

Siparişim üzerinden neredeyse bir aya yakın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bir ürün ya vardır ya yoktur ve buna göre net bir cevap verilir, ancak bu firmadan net bir bilgi alamadım. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece oyalayıcı cevaplar verildi, hatta sanki suçlu benmişim gibi davranıp benim laf anlamadığımı ima eden ifadeler kullandılar.

Kapıda nakit ödeme seçeneğini işaretlediğim için herhangi bir ödeme yapmadım, ancak firmanın bu yaklaşımını etik bulmuyorum. İnsanların zamanını ve parasını yok saydıklarını, işlerini ciddiye almadıklarını düşünüyorum. Bu nedenle firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılması ve gerekiyorsa cezai yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.