to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renk Akması Ve Firmadan Haksız Suçlama
26 Aralık 2025 tarihinde Bedrinxxl firmasından Tiremusu isimli kahverengi–beyaz renkli, 54 beden altüst tekstil takımını satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra, etiketinde yazan talimata tamamen uygun olacak şekilde ilk yıkamasını yaptım. 25 Ocak’ta ürünü çamaşır makinesinde 15 dakikalık programda, 30 derecede yıkadım. Buna rağmen daha ilk yıkamada kahverengi kısımlar aktı ve beyaz bölümlere bulaştı, ürünün görüntüsü tamamen bozuldu.
Yaşadığım sorun üzerine 27 Ocak’ta firma ile iletişime geçtim. Ürünü ne görmek ne de incelemek istemeden, direkt olarak “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk tarafıma yüklendi. Ben ürünü etiket talimatlarına uygun kullandım ve yıkadım, ortada bir kullanıcı hatası kesinlikle yok. İlk yıkamada bu hale gelen bir ürünü kullanmam imkansız.
Firma, bu tutumuyla hem ilgisiz davranmış hem de müşteriyi suçlayarak çözüm sunmamıştır. Aynı ürünü yeniden göndermelerini istemiyorum; aynı fiyat aralığında farklı bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünle ilgili yaşadığım bu kalite sorununa dair gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar. Ürünün incelemeye girebilmesi için satıştan sonra maksimum 15 gün geçmiş olması gerekmektedir. Ayrıca ürünlerimiz labaratuvarımızda yıkama talimatlarına uygun şekilde testten geçer. Yıkama talimatlarına uygun yıkandığı takdirde söz konusu durum mümkün olmamaktadır.
