to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi: 2.600 TL Ücretin 7 Gün İçinde Yatırılmaması
Bedrinxxl büyük beden markasından 6 Aralık tarihinde plise detaylı krep elbise, 48 beden siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında istediğim gibi olmadığı için firma ile iletişime geçtiğimde iade ve değişim yapabileceğim söylendi; bunun üzerine ürünü DHL ecom ile iade olarak geri gönderdim ve iadem 19 Aralık tarihinde teslim edildi.
Bana en fazla 7 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen 2.600 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim, iadenin de kendi adıma kayıtlı banka hesabıma ait IBAN numarasına yatırılmasını özellikle ilettim.
Sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim sağlanabildiği için defalarca kez yazdım. Her seferinde “muhasebeye ilettik”, “müşteri sırasına göre ödemeniz sağlanacaktır” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım; ancak somut bir işlem yapılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
İade süreçleri ile ilgili verdikleri süreyi artık çoktan aşmış olmalarına rağmen hâlâ sonuç alamadığım için, 2.600 TL tutarındaki iademin, iletmiş olduğum IBAN numarasına gecikmeksizin yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
