to read complaints and reviews, or file yours.Bedrinxxl Firmasından Verilen 14 Günlük İade Sözünün Gecikmesi
Bedrinxxl firmasından WhatsApp üzerinden satın aldığım bir ürünü iade ettim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra iade süreciyle ilgili WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Firma, iademin işleme alınacağını ve en geç 14 iş günü içerisinde ödeme yapılacağını yazarak tarafımdan ad-soyad ve IBAN bilgilerimi istedi. Ben de 30 Haziran 2026 tarihinde istenen banka bilgilerimi WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim.
Aradan 14 iş günü değil, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 3.600 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 13 Temmuz 2026 tarihinde firmaya tekrar yazarak iade ücretimin hâlâ yatmadığını bildirdim. Buna rağmen tarafıma sadece “Merhaba efendim, tamamdır” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve herhangi bir ödeme gerçekleştirilmedi.
3 Ağustos 2026 tarihinde yeniden yazdığımda, yaklaşık iki buçuk ayı geçtiğini ve verilen 14 iş günü taahhüdünün çoktan dolduğunu belirttim. Firma bu kez bilgilerin güncellenerek tekrar iletileceğini söyledi, ancak bu cevabın üzerinden de zaman geçmesine rağmen yine ödeme yapılmadı. 12 Ağustos 2026 itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmemiş durumda ve telefonla ulaşmaya çalıştığımda aramalarıma da dönüş alamıyorum.
Firma tarafından WhatsApp üzerinden verilen 14 iş günlük ödeme sözünün yerine getirilmesini ve 3.600 TL tutarındaki iade bedelimin, tarafımdan paylaşılan IBAN hesabına gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecindeki bu gereksiz gecikmenin ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
