Bebevo Bebek Monitöründe Şarj Sorunu Ve Satıcı Yanıt Vermemesi

Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından Bebevo marka bebek kamerası ve monitör seti aldım. Ürünü yaklaşık dört aydır kullanıyorum ve monitör tarafında ciddi bir batarya sorunu yaşıyorum. Monitörü uzun süre şarjda tutmama rağmen şarjı bir türlü tam dolmuyor, dolu gözükse bile çok kısa süre içinde hemen bitiyor ve cihaz kapanıyor.

Bu sorun ağustos ayının ortalarından beri her kullanımda aynı şekilde devam ediyor, yani bataryanın tamamen bozulduğunu düşünüyorum. Başka kullanıcıların yorumlarını incelediğimde benzer bir problem yaşanmadığını gördüğüm için ürünün arızalı olduğunu değerlendiriyorum.

Trendyol uygulaması üzerinden soru-cevap kısmından satıcıya defalarca yazmama rağmen “mesai saatlerinde deneyin” uyarısı alıyorum ve zaten mesai saatlerinde yazmama rağmen bir türlü geri dönüş alamadım. İlgili sipariş numaram 11242614582’dir.

Arızalı olduğunu düşündüğüm bu monitörün garanti kapsamında incelenerek yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.