to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Nedeniyle Çocuğumun Yaşadığı Mağduriyet
31.08.2025 tarihinde Küçükköy Caddesi’indeki Şok market ’ten aldığım Bebeto pizza ve kola paketi yumuşak şekerin içinden 6 adet olması gerekirken sadece 4 adet çıktı. 3 yaşındaki çocuğum eksik ürünleri fark edince gece saat 11’de ciddi bir ağlama krizi yaşadı, ben de bu durumla başa çıkmak zorunda kaldım. Fiş verilmediği için herhangi bir belgeyle başvuru yapamadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Bebeto’dan bu konuda bir açıklama, özür ve eksik ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
31.08.2025 tarihinde İstanbul Küçükköy Caddesi'indeki Şok market ’ten aldığım Bebeto Pizza & Kola Jelibon paketinde 6 adet olması gerekirken yalnızca 4 adet ürün çıktı. 3 yaşındaki çocuğum eksik jelibonları fark edince gece saat 23.00’te ciddi bir ağlama krizi yaşadı ve bu durumla başa çıkmak zorunda kaldım. Fiş verilmediği için elimde herhangi bir belge yok, ayrıca müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Bebeto’dan hem yaşanan bu durum için bir açıklama ve özür, hem de eksik ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Şikayetinizi dikkatle inceledik ve size yardımcı olmak için buradayız. İlgili departmanımız en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Yaşadığınız sorunu çözmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm önlemleri alacağımızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Asla iletişime geçilmedi
Arama sağlayıp gerekli bilgilendirmeler yapıldı benimle iletişime geçen hanımefendi çok ilgili ve çok güler yüzlü bir şekilde yaklaşarak sorunumu çözdü İlgi alaka yaklaşımlarınızdan dolayı çok teşekkür ediyorum, bu firmayı tercih etmeye devam edeceğim🥰
