to read complaints and reviews, or file yours.Bebeto Party Mix Şeker Paketinde Şok Edici Kıl Problemi
17.12.2024 tarihinde BİM aktüel ürünlerinden olan Bebeto Party Mix Yumuşak Şeker paketini Mardin BİM şubesinden aldım. Ekte de gönderdiğim gibi ürünü oğluma verirken içinden kıl göründü. Hem Gıda mühendisi olarak hem Tarım Bakanlığı'nın bir çalışanı olarak hem de bir vatandaş olarak çocukların sık tükettiği böyle hassas bir ürünün bu şekilde yabancı cisim içermesi bizi üzmüş ve şaşırtmıştır. Hazır gıda tüketimini doğru bulmuyoruz ama tercih edeceksek de sizin gibi Türk firmalarının ürünlerini satın almaktayız. Fakat artık sizi tercih eder miyiz bilemiyorum. Gerekli açıklamaların tarafıma yapılmasını rica ederim.
Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate aldık ve size yardımcı olmak için buradayız. İlgili departmanımız sizinle iletişime geçecek. Sorununuzu çözmek ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızdan emin olabilirsiniz.
Nalan Hanım Merhaba, Ben Kervan Gıda'dan Orhan. Paylaştığınız numaradan size ulaşamıyorum. Güncel bir numara paylaşabilir misiniz?
Kervan Gıda ilgili sorun için firma tarafından detaylı bir mektup (işlem süreçlerini anlatan ) ve bazı ürünlerini hediye olarak gönderdi. İlgili sorun bir daha inş. Yaşanmaz dileğiyle... Teşekkürler
