Instagram Satıcısından Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Yaklaşık bir ay önce Instagram üzerinden “Bebek Kapı Süsleri” adlı hesaptan yastık ve kapı süsü siparişi verdim ve 1.000 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen bu zamana kadar ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo veya sipariş bilgisi iletildi.

Satıcıya Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürünleri gönderiyorlar ne de para iadesi yapıyorlar. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir davranış oluyor.

Ödediğim 1.000 TL karşılığında ya sipariş verdiğim yastık ve kapı süsünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da derhal para iadesi yapılmasını talep ediyorum.