Instagram’dan Kapı Süsü Siparişi Aldı, Ürün Gelmedi Ve 1000 TL İadesi Talep Ediliyor

09.02.2026tarihinde Instagram’daki “Bebekk kapı süsleriim” hesabından kapı süsü ve yastık siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 1000 TL’yi aynı gün m***** m***** y****** isimli şahsın hesabına havale ederek ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeye ilişkin dekontum da elimde mevcut.

Ödeme sonrası ne kargo bilgisi ne de siparişin işleme alındığına dair herhangi bir bildirim veya fatura tarafıma iletilmedi. Instagram ve WhatsApp işletme hesapları üzerinden üç kez iletişime geçtiğimde her seferinde yalnızca yoğun olduklarını, kargo mesajı geleceğini söyleyip oyaladılar. Daha sonra tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise hesaplar tarafından engellendim ve şu anda hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Siparişim teslim edilmediği gibi, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle doğumuma kısa süre kala gereksiz stres yaşadım. Ürünü teslim almadığım halde ödemesini yaptığım 1000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde dekontum ve yazışmalarım ile birlikte yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.