Bebebox'tan Alınan Ahşap Emzik Zincirinde Güvenlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bebebox internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce “ahşap emzik zinciri” satın aldım. Hamileyken aldığım bu ürünü, bebeğim 6 aylık olduğunda kullanmaya başladık. Ancak ürünü ilk kez kullanmamızın ardından çatlak olduğunu ve üzerindeki yazıların çıktığını fark ettim. Bebek ürünü olduğu için bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı oldu.

Yaşadığım sorunu Bebebox müşteri hizmetlerine kibarca ilettim. Ancak bana verilen yanıt, ürünün durduğu yerde çatlamayacağı yönündeydi ve kesinlikle kurumsal bir yaklaşım sergilenmedi. Yaklaşık 2098 TL ödediğim bu ürün için herhangi bir garanti veya destek de sunulmadı. Paramın boşa gitmiş olması bir yana, bebek sağlığını riske atabilecek bir ürünle karşılaşmak çok üzücü.

Bu konuda Bebebox’tan açıklama bekliyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de ürünün güvenliğiyle ilgili olarak tüm annelerin bilgilendirilmesini istiyorum.