Bebek Ana Kucağı Aniden Kapandı İade Süreci İlerlemiyor

Hepsiburada üzerinden 5 ay önce satın aldığım Mamma Türkiye marka ana kucağı, bebeğim üzerindeyken iki kez aniden kapandı. Her iki durumda da bebeğim ...
Bebebox internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce “ahşap emzik zinciri” satın aldım. Hamileyken aldığım bu ürünü, bebeğim 6 aylık olduğunda kullanmaya başladık. Ancak ürünü ilk kez kullanmamızın ardından çatlak olduğunu ve üzerindeki yazıların çıktığını fark ettim. Bebek ürünü olduğu için bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı oldu.
Yaşadığım sorunu Bebebox müşteri hizmetlerine kibarca ilettim. Ancak bana verilen yanıt, ürünün durduğu yerde çatlamayacağı yönündeydi ve kesinlikle kurumsal bir yaklaşım sergilenmedi. Yaklaşık 2098 TL ödediğim bu ürün için herhangi bir garanti veya destek de sunulmadı. Paramın boşa gitmiş olması bir yana, bebek sağlığını riske atabilecek bir ürünle karşılaşmak çok üzücü.
Bu konuda Bebebox’tan açıklama bekliyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de ürünün güvenliğiyle ilgili olarak tüm annelerin bilgilendirilmesini istiyorum.

Hepsiburada üzerinden 5 ay önce satın aldığım Mamma Türkiye marka ana kucağı, bebeğim üzerindeyken iki kez aniden kapandı. Her iki durumda da bebeğim ...
25 Nisan 24'te ürünü teslim aldım. Bebeğim çok sevdi ve uykularını da anakucağında yapmaya başladı. Yaklaşık 6 ay sonra bebeğim üzerinde uyurken ana kucağı bir anda kırıldı ve bebeğim bir anda kafa üstü yere düştü! Firmaya kısa süre sonra ulaştım, asla özür dilenmedi, önce iade veya değişim WhatsApp...

Bebebox. Official sayfasından bebeğimin adına özel ilk heyecanlı alışverişimi yaptım ama hayal kırıklığı yaşadım o kadar para verip videoları resimleri pürüzsüz şekilde paylaştığı tarak bana tırtıklı geldi emzik askı yeri de kusurlu geldi ama satıcı bunu kusurlu görmediği gibi kendileri organik ürün...
Bu bahsi geçen markadan 5 ay önce ana kucağı aldım. Bebeğim çok sevdi, güzel de vakit geçiriyordu. Bir gün sallanırken demir yerinden aniden koptu. İnternet sitesinde 18 kg taşıma kapasitesi yazıyor. Bebeğim daha 8 aylık ve 9.500 kg. Ürünün garantisi olmasına rağmen satıcıya özelden yazdığımda resme...
Bebek arabasının tekerlekleri kısa sürede paslandı ve öne doğru eğilmeye başladı. Bebeğim arabanın içindeyken ön tekerlekler aniden kırıldı. Çok şükür bir şey olmadı, fakat yolun ortasında arabasız kaldık ve zor durumda kaldık. Bebeğim henüz 16 aylık ve kullanım süresi 1 yıl bile olmadı, üstelik say...
Yorumlar