to read complaints and reviews, or file yours.Bebak Acı Badem Sütü Yeni Formül Hayal Kırıklığı Ve Yoğun Yanma Sorunu
Yıllardır göz makyajımı Bebak Acı Badem sütü ile sorunsuz şekilde çıkarıyordum ve ürününüzü değiştirmeden kullanmaya devam ettim. Ancak 13 Ağustos’ta Eskişehir Kasaba Gratis şubesinden aldığım 215 ml’lik iki üründe, makyajı çıkarmada başarısızlık ve göz çevremde yoğun yanma problemi yaşadım. Daha önceki kullandığım ürünlerde bu tür bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Ürünlerin son kullanma tarihi 07.2030, üretim tarihi 07.2026 ve lot numarası 2520 21 4S ya da 5’tir.
İki ürünü de kullandım ve ikisinde de aynı problemi yaşadım. Yanma dışında başka bir sağlık sorunu oluşmadı, ancak makyajı çıkarmıyor olması ve göz çevremdeki rahatsızlık nedeniyle çok hayal kırıklığına uğradım. Ürünler için toplamda 210 TL ödedim. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinize veya mağazaya başvurmadım, doğrudan buradan iletişime geçiyorum.
Beklentim, eski formülünüzün tekrar kullanıma sunulması ve eski formülden iki adet ürünün tarafıma gönderilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Bebak Kozmetik
