to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL'lik G5 Paketi İçin İade Talebi Sürekli Erteleniyor
Beautyboss Sultanbeyli Fatih Bulvarı şubesinden Şubat ayı başlarında g5 paketi satın aldım ve bu işlem için 5.000 TL ödeme yaptım. Paketi aldıktan sonra yaşadığım bazı sorunlar nedeniyle şube yöneticisiyle görüşmek istedim ancak hiçbir zaman kendisine ulaşamadım. Her gittiğimde izinli, hasta vb. Bahanelerle oyalanarak benimle ilgilenilmedi, telefonla dönüş yapılacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi ve süreç yaklaşık 1 ay bu şekilde uzadı.
Sonrasında yaşanan sıkıntılardan dolayı g5 paketi için iade işlemlerini başlatmaya karar verdik. İade için şubeye gittiğimde ise şubenin başka bir firmaya devredildiğini, bu nedenle kimsenin süreçle ilgilenmediğini öğrendim. Beautyboss genel merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde “döneceğiz, halledeceğiz” denilerek sürekli ertelendim ve halen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemiş olduğum 5.000 TL’nin, talebim doğrultusunda havale yoluyla tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Beauty Boss Sultanbeyli şubesinden g5 zayıflama paketi satın aldım ve 4 Şubat tarihinde 5.000 TL ödemeyi kartla yaptım, dekontum da mevcut. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık bir hafta sonra ilk seansa girdiğimde, işlem sırasında yanlış uygulama yapıldığını fark ettim ve bunun üzerine durumu anlatmak, paketimle ilgili çözüm yollarını konuşmak için şube yöneticisiyle görüşmek istedim.
Ancak ne zaman şubeye gitsem yönetici ya hasta ya da izinli denilerek benimle görüştürülmedi. Daha sonra beni telefonla arayarak bilgi vereceklerini söylediler, bu süreç yaklaşık 1 ay sürdü. En sonunda bana iade yapılacağı söylendi. Fakat iade için şubeye gittiğimde, şubenin başka bir firmaya devredildiğini ve daha önce muhatap olduğum kişilere artık ulaşamadığımı öğrendim.
Genel merkezi aradığımda ise net bir çözüm sunmak yerine geçiştiren, oyalayan cevaplar verildi, süreç sürekli ertelendi ve artık aradığımda genel merkez de telefonlarıma cevap vermiyor. Hem yaşadığım mağduriyet hem de iletişim eksikliği nedeniyle, almış olduğum g5 zayıflama paketi için ödediğim 5.000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Şubat ayı başlarında Beauty Boss Sultanbeyli şubesinden g5 paketi aldım, 5.000 TL ödedim. Paketin sorunları nedeniyle şube yöneticisiyle görüşemedim, telefonla dönüş yapılmadı ve süreç bir ay uzadı. İade talebinde bulundum, şubenin başka bir firmaya devredildiğini öğrendim ve genel merkezle iletişime geçsem de geri dönüş alamadım. Şu anda iade gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
