to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 32 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Canlı Destek Cevap Vermedi
16 Haziran 16:39151
Beatsommelier firmasından 14 Mayıs tarihinde “Çağrı Sinci – Çığlık ve Çığ” içeriğinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 32 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma kargolanmadı ve herhangi bir gönderim bilgisi de paylaşılmadı. İlgili birimler #7393 numaralı Shopify sipariş kaydından gerekli tüm detaylara ulaşabilir.
Ödemeyi Shopify üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte firma ile canlı destek üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Beatsommelier adına yazıyorum. Öncelikle bu kötü tecrübe için sizlerden çok özür dileriz. Şöyle ki İspanya'da basılan plaklarımızın bir teslimat tarihi fabrika kaynaklı sorunlar sebebiyle 1 ay kadar gecikti. Bu süreç içerisinde de iki defa e-posta aracılığı ile bilgilendirme yaptık fakat bu tabi ki gecikme olduğu durumunu değiştirmez. A*** Bey'e pazartesi gönderim sağlanacaktır. H*** Bey sizin plağınızı ise sistemimden gönderilmiş olarak görüntülüyorum. Saygılarımla,