to read complaints and reviews, or file yours. 
Be Blue'dan geçen hafta bir ürün satın aldım, aynı gün iptal etmeye karar verdim. Hafta sonu çalışmadıkları için iptalimi hafta içi gerçekleştirdiler. Ücret iademi aldım, buraya kadar her şey gayet normal. Daha sonra ürün de bana geldi. Bir karışıklık olmuş anladığım kadarıyla. Parasını ödemediğim ürünü haliyle iade etmek için müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Yoğunluktan haftaya kargolayacağımı söyleyince, durumu ekibimiz ile paylaştık, bir an önce gönderilmesini talep ediyoruz dediler. Sanki ürünü çalmışım gibi. O ürünü ücretiyle almış olsam dahi 14 gün iade hakkım var. Aynı zamanda iadeyle uğraşmamak için ben iptal ettim, kargo uzak kaldığı için bana ama onların hatası yüzünden bir de çalmışım muamelesi yapıldı. Online'dan değil ama Merter'deki mağazadan çok sık alışveriş yapan biriydim, bir daha kapılarını dahi açmayacağım.
Be blue mağazasına iade ürün gönderdim. İadeyi istedikleri kargo firmasıyla gönderdim. Buna rağmen teslim edildi olarak gördüğüm iade kendilerine bir hafta sonra ulaştı. Aracı kargo firmalarında bekliyormuş gelen kargo. Depolarına gelince bir 72 saate kadar daha bekleyip onaylanacakmış sonra paranın...
24.03.2025 tarihinde be blue dan sipariş oluşturdum ve hemen sonra yanlış ürünü aldığımı fark ettim. Siparişi iptal edecektim ancak öyle bir seçenek sunulmamış. Hemen ardından WhatsApp hatlarından, Instagram DM'den, Mailden mesaj attım ancak dönüş yapmadılar. Sabah olunca mesai saatleri başladığı gi...
Bu markadan 18 Ekim'de 2 parça ürün aldım, 24 Ekim'de ürünler tarafıma ulaştı. 25 Ekim'de iade olarak gönderildi. Kaç gün geçmesine rağmen iadem gerçekleştirilmiyor. Be Blue ile görüştüğümde, banka kaynaklı olduğunu söylediler. Bankayla görüştüğümde, banka tarafıma iadenin yansıtılmadığını belirtti....
Yorumlar