to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Samsung s23 model telefonumu, şarj soketi ve pil arızası nedeniyle BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ne gönderdim. 15.09.2025’te cihaz ellerine ulaştı, 16.09.2025’te ise cihazın yapıldığı belirtilerek tarafıma gönderildi. 20.09.2025’te cihazım Bandırma Liman AVM’deki Media Markt şubesine teslim edildi. Cihazı teslim aldığımda ekranda çizikler, kasada darbe ve arka kamerada çizik olduğunu fark ettim. Media Markt’ta teslim formu düzenlendi ve cihazın bu şekilde hasarlı olduğu belirtildi. Cihazı kabul etmediğimi belirterek tekrar servise gönderilmesini istedim. Ürün kayıt formu numaralarım: T204-18670-R-C ve T204-18766-R-C’dir.
Cihaz tekrar servise gönderildiğinde, BDH firması cihazda herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek cihazı bana tekrar gönderdi. Hem BDH’yi hem de Samsung Türkiye’yi defalarca arayarak durumu anlattım, Media Markt da BDH’ye defalarca e-posta gönderdi fakat hiçbir şekilde hatalarını kabul etmediler. Cihazımın kasko ve sigortası devam etmektedir. Ayrıca, kargo paketinin fotoğrafları elimde mevcut ve cihazda kargo sırasında herhangi bir darbe veya çizik oluşmadığını da kanıtlayabiliyorum.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum.
14 Nisan 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan sıfır kapalı kutu Samsung A23 cihazı aldım. Yaklaşık bir ay sonra cihazımda Wi-Fi ve batarya simgelerinin, bildirim çubuğunu kaydırdığımda eski yerlerinde iz bırakma sorunu ortaya çıktı. Normalde bu durumda servise göndermeyi düşünüyordum ancak telefonla ...
2022 Nisan ayında astın aldığım ve o tarihten beri sorunsuz olarak kullandığım, hiçbir darbe, müdahale v. S olmamasına hatta orijinal şarj aleti dışında şarj edilmemesine rağmen bataryasında şişme meydana geldi ve onarım ile ilgili Samsung'un yetkilendirdiği BDH firmasına telefonumu gönderdim. İlgil...
Konya Kule Site AVM Media Markt şubesinden 18. 11. 2023 tarihinde Samsung Galaxy S23 fe 256 GB graphite cihazı satın aldım. 22.07.2024 tarihinde cihazımı Batarya sorunu şikayeti sebebi ile garanti kapsamında servise göndermek için ilgili mağazaya başvuruda bulundum. 28.7.2024 tarihinde telefonumu se...
Samsung Galaxy S23 Ultra marka cep telefonumu teknik bir arıza nedeniyle 24.04.2025 tarihinde Mardin Vatan Bilgisayar mağazasına, BDH teknik servise gönderilmek üzere teslim ettim. Cihazı teslim ettikten sonra BDH teknik servis tarafından bana iş emri numarası: 4285208356 telefon üzerinden verildi. ...
Samsung markası adı altında servise gönderdiğim cihazımın yanında gönderdiğim aksesuarlarına anlaşmalı servisleri olan BDH Bilişim destek hizmetleri a. Ş tarafından bize gönderilmedi denilerek el koyuldu. Samsung a defalarca kayıt açmama rağmen hiçbir sorumluluk almayarak, yetkilerinin olmadığını sö...
Yorumlar