HP Yetkili Servisi 5 Yıllık Laptopuma Pil Değişimini Reddetti

HP Victus d16 model, yaklaşık 5 yıllık dizüstü bilgisayarımın pili “weak” seviyesine düştüğü için pil değişimi yaptırmak amacıyla 8 Mayıs 2026 Cuma günü Ankara Necatibey Caddesi’nde bulunan BDH HP resmi yetkili servisine gittim. Cihazım 2022 çıkışlı olmasına rağmen, serviste görevli personel cihazın eski olduğunu ve sadece güncel cihazlara tamir işlemi yaptıklarını söyleyerek cihazımı hiç kabul etmeden geri çevirdi.

Herhangi bir kayıt açılmadı, fiş veya form düzenlenmedi, sadece “cihazınız 5 yıllık, işlem yapmıyoruz” denilerek pil değişimi talebim reddedildi. Oysa 5 yılın bir laptop için çok uzun bir süre olmadığı kanaatindeyim ve “eski cihaz” gerekçesinin gerçeği tam olarak yansıtmadığını düşünüyorum. Daha sonra internette pilin parça numarasına göre batarya buldum fakat bunun orijinalliği ve güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim var.